Preguntas Frecuentes
¿Tienes dudas de nuestro servicio?
Esta sección de Preguntas Frecuentes proporciona respuestas claras y concisas a las consultas comunes que los clientes pueden tener sobre el proceso de reclamación de seguro SOAT con Reclamaciones SOAT Colombia
El seguro obligatorio de accidentes de tránsito (SOAT) es un seguro obligatorio en Colombia que cubre los gastos médicos, de hospitalización y de atención médica de emergencia en caso de accidentes de tránsito, independientemente de quién sea el responsable del accidente.
Delegar la reclamación del seguro SOAT a profesionales puede ahorrarte tiempo y esfuerzo, garantizando que recibas la compensación máxima a la que tienes derecho. Nuestro equipo de expertos se encargará de todo el proceso, desde la documentación inicial hasta la negociación con la compañía de seguros.
Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario en línea, por teléfono o por correo electrónico. Uno de nuestros representantes se comunicará contigo lo antes posible para discutir los detalles de tu reclamación y proporcionarte la orientación necesaria.
Se hace la evaluación previa del caso para garantizar que la reclamación es viable y chequeamos que efectivamente eres la persona autorizada para reclamar el seguro. Recuerda que esta evaluación previa del caso no tienen ningún costo.
El tiempo necesario para completar el proceso de reclamación puede variar según la complejidad del caso y la cooperación de la compañía de seguros. Sin embargo, nos comprometemos a trabajar diligentemente para resolver tu reclamación de manera oportuna y eficiente.
Nuestros honorarios se basan en una tarifa competitiva y transparente, que se determina en función del tipo y la complejidad de tu reclamación. Te proporcionaremos detalles claros sobre los costos involucrados antes de iniciar el proceso de reclamación.
Recuerda nuestra promesa de valor. Si no obtenemos la reclamación para ti no debes pagar ningún coste del servicio.
Sabemos que es una preocupación frecuente. Durante nuestro proceso únicamente figuramos como contacto administrativo. Los datos bancarios que figuran en la reclamación son los tuyos por lo que los recursos de la reclamación llegan directamente a tu cuenta bancaria.
No es necesario. Dentro del coste del servicio nos encargamos de diligenciar los complejos formatos de las aseguradoras, adjuntar los soportes que se necesitan para el trámite, como también hacemos toda la tarea de radicación. Esto está incluido en nuestros costes de servicio.
Durante la evaluación del caso revisaremos que información nos pueden llegar a solicitar ya que cada reclamación es única. Una vez lleguemos a algún acuerdo enviaremos el detalle exacto de la documentación y el medio de envío (virtual o en físico).
Algunas veces la cantidad de documentación es difícil de determinar porque la aseguradora en cualquier parte del proceso puede exigirlo pero ahí estaremos para apoyarte y hacer la gestión necesaria.